之前,一对推着行李箱的年轻男女,也在办理退房手续。
不过,他们不光是退房,还在投诉。
不管是男的还是女的,都顶着一对浓浓的黑眼圈,他们一夜没睡。
在五星级酒店花了老多的钱,竟然换来了一个一夜未眠,简直就是花钱买罪受。
特别是女生,显得十分的激动,手指着接受投诉的值班经理的鼻子,嘴不饶人如机关枪。
“你们这是五星级酒店吗?你们对的起这房间费吗?隔音做的这么差,让我们怎么休息?还有,你们酒店是什么人都让住的吗?安全措施是不是太差了?”
昨天晚上,自从入住酒店开始,先是碰到一个跟踪他们一直到门口的男客人。
然后又是莫名其妙的听到一声女人的尖叫,不过在她查探的时候,却又什么都没有发现。
只当是有神经病乱喊乱加,关上房门收拾好行李,精心洗漱一番,两人就准备在大床上浪漫浪漫。
可是,他们洁白柔软的大床上,只浪漫了半个小时,天杀的隔壁却是开了整整一晚上的会,一直开到今天凌晨才安静下来。
实在是太招人恨了,还让不让人活了,害人也不是这么害的。
一个搞了半小时,就力不从心的鸣锣收了兵,一个却是战鼓雷雷,几个小时不知疲倦的一直在战斗。
吵的睡不着还是其次,主要这对比太伤人了。
所以,等于是一夜没睡的年青男女,一早就起来退房,并且对酒店的房间设施进行投诉,狠狠的投诉。
顺带着对1116的客人也投诉了一番,对他们不顾隔壁住客的身心健康,赤裸裸的炫耀行为,表示了最大的鄙夷。
投诉的内容指的是什么,大家都是成年人,作为一个三岁孩子的母亲,值班经理心里亮堂的很。
听着1114这一对年青男女的投诉,值班经理按照流程预案,先给他们表示了真诚的歉意。
然后让前台接待查看了住客登记的明细,查看了让这对客人大为光火的1116的住客信息。
登记的住客信息没有什么特别,只是两位女性,不过当值班经理看到备注栏中楚乾坤的名字时,她就不淡定了。
一瞬间就决定了处理方案,必须快刀斩乱麻。
拿出一张VIP卡,一脸真诚笑意的对投诉男女说道:“为了表示我们酒店最真诚的歉意,我们将免费为两位升级为本酒店的VIP客户。以后二位入住我们青云酒店,不论什么时候,都可以享受房价的九折优惠。”
“另外,昨天晚上的房费,我们按照五折收取,不知道两位对此,是否还有不同的意见。”
年青女性打住喋喋不休的话语,一把拿过值班经理手中的VIP卡:“没意见,就这样吧。”
脸上表情不变,照旧耷拉着,心里乐开了花,本来只是想发发牢骚,发泄发泄不满。
却
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